NUR für Kunden aus Großbritannien:
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und umtauschen oder erstatten lassen. Um eine frankierte Rücksendung mit Etikett zu veranlassen, folgen Sie bitte dem folgenden Link: https://www.moderneofficial.com/a/returns
Alle internationalen Kunden:
Derzeit verfügen wir für unsere internationalen Kunden über KEINE vorfrankierten Rücksendeetiketten, arbeiten aber daran, diese in Kürze bereitzustellen. In der Zwischenzeit müssen alle internationalen Kunden ihre Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an folgende Adresse veranlassen:
Moderne
Postfach, 678
ME4 9HU
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen:
Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, können an den Absender zurückgeschickt werden.
Fehlerhafte Artikel
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Bei einer Genehmigung übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen je nach Wunsch Ersatz oder eine Rückerstattung an. Diese Richtlinie gilt für Herstellungsfehler, die innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf gemeldet werden, ausgenommen Schäden durch unsachgemäße Handhabung.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie etwaiger Zölle und Steuern. Rücksendekosten Dritter oder Kuriergebühren werden nicht erstattet.
Verspätete Rückgaben
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendebestätigung bei uns eingehen. Verspätete Rücksendungen werden nur mit vorheriger Genehmigung unseres Teams akzeptiert.
So kehren Sie zurück
Kunden aus Großbritannien:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, folgen Sie bitte dem Link https://www.moderneofficial.com/a/returns und geben Sie Folgendes an:
Internationale Kunden:
Derzeit verfügen wir für unsere internationalen Kunden über KEINE vorfrankierten Rücksendeetiketten, arbeiten aber daran, diese in Kürze bereitzustellen. In der Zwischenzeit müssen alle internationalen Kunden ihre Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an folgende Adresse veranlassen:
Moderne
Postfach, 678
ME4 9HU
Stornierungen
Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 5 unserer Rechtlichen Hinweise.
